Tout a commencé par un message en urgence “j’ai besoin d’un conseil rapide sous 24H”
En effet, Victoire me contacte pour la première fois avec une demande urgente : « J’ai besoin d’un conseil pour l’habillage des murs de ma salle de bain. Les travaux commencent demain et je dois dire à l’artisan dans quel sens poser le carrelage : à la verticale, à l’horizontale… ou un mixte des deux ? ». Le délai est très court. Elle m’envoie immédiatement plusieurs photos de sa salle de bain ainsi que le modèle de carrelage qu’elle a déjà choisi. De mon côté, je commence à analyser la pièce : les volumes, la lumière, les contraintes… Parce que choisir le sens de pose d’un carrelage n’est pas simplement une question de goût. En tant que décoratrice d’intérieur, je sais que le calepinage peut complètement modifier la perception des volumes et des proportions d’une pièce. Ainsi, je vous raconte la Déco Story vécue avec Madame Victoire.
Pinterest… encore et encore !
Pendant que je travaille sur son projet, Victoire m’envoie régulièrement de nouvelles inspirations trouvées sur Pinterest. Une photo. Puis une autre. Encore une autre… « Comme ça, vous en pensez quoi ? Si on faisait plutôt comme celui-ci ? Avec cette disposition ? ». Je comprends qu’elle cherche à se rassurer et à trouver LA bonne solution. Mais le délai, lui, ne change pas. Les travaux commencent le lendemain. Je me mets donc au travail pour lui préparer un véritable conseil personnalisé : des visuels 3D, accompagnés d’un document expliquant les avantages et les inconvénients des différents calepinages possibles. Vertical. Horizontal. Mixte. Chaque option est analysée en fonction de sa salle de bain et du rendu qu’elle souhaite obtenir. Enfin, je termine par une recommandation claire : voici le choix que je privilégierais pour son projet, et pourquoi.
24 heures plus tard…
Le dossier est envoyé. Je pensais que l’histoire s’arrêtait là. Mais je reçois un nouveau message : « Peut-on s’appeler pour en discuter ? ». J’accepte. Nous échangeons 30 minutes. Je reprends avec elle les différentes possibilités et lui explique à nouveau le raisonnement qui m’a amenée à ma recommandation. Puis arrivent de nouvelles demandes… « Et si on faisait une version avec des joints noirs ? Et si on modifiait le sens d’ouverture de la douche ? ». Puis d’autres modifications commencent à s’ajouter. Et là, il y a une petite réalité que l’on oublie parfois lorsqu’on fait appel à un professionnel : une modification de projet demande du temps. Créer de nouveaux visuels, modifier une proposition, refaire des projections, étudier une nouvelle configuration… ces « petits changements » demandent du travail supplémentaire, et donc du temps à facturer. Quelques instants plus tard après lui avoir expliqué, je reçois son SMS : « Finalement, nous avons pu nous débrouiller. Merci. »
Pour résumer, cette histoire rappelle une chose essentielle : tout travail demande du temps et mérite salaire.
Tout d’abord, un conseil professionnel peut sembler simple une fois qu’il est formulé.
Mais derrière une recommandation écrite, il y a de l’analyse, de la réflexion, de l’expérience, des recherches, des projections et du temps. Parce qu’en décoration aussi… « Juste un petit conseil rapide » peut parfois cacher beaucoup plus de travail que vous l’imaginez.
✔️ Victoire a obtenu son conseil déco en 24 heures chrono comme désiré. Mais, elle n’a pas donné suite aux modifications dont elle me parlait.
✔️ Par contre, elle a fait appel à l’IA (Intelligence Artificielle)… en 3 clics, elle a obtenu plusieurs réponses sans cohérente avec la réalité et les contraintes de sa pièce…
Alors, selon vous, est-ce important qu’une décoratrice conseille à ses clients pressés d’utiliser directement l’IA pour leurs questions déco ? ✨.
Prêt(e) à passer à l’action ? Je vous accompagne :
Analyse de vos besoins ; Création d’un univers personnalisé ; Choix du mobilier, des accessoires, des couleurs et matériaux ; La coordination de vos achats et le suivi esthétiques de vos travaux. Pour découvrir les autres Déco Stories, c’est ici. Bonne lecture 🙂
